ブログを更新しました! - 熊本 白蟻(しろあり)/シロアリ・害虫/駆除|中和産業

ブログを更新しました!

2015年12月18日

中和産業の島田です!いつも弊社ブログをご覧いただき、誠にありがとうございます^^
弊社では社員教育の一環として、倫理法人会の「職場の教養」を読みあっております。定期的に感銘を受けた内容と感想をここに書かせていただきます!ご覧頂いた皆様とシェアができて、何かプラスになる気づきになれたら幸いです!

(タイトル) 選ばれる店になる

(内容)
お客様が買い物や食事をする際、店を選ぶポイントはどこにあるでしょう。
例えば飲食店等に行った際、料理は美味しくいただいたものの、化粧室に不衛生さを感じたとします。その印象から、二度目の訪問を控えることもあるでしょう。
また、品揃えや内装など、目で見える情報と共に、BGMや店内に漂う空気なども、瞬時に感じ取っているはずです。入店してすぐ「この店は違う」と感じてしまうと、選ばれない店になってしまいます。
まずは、店舗の中を、お客様の視線で徹底的に見つめ直すことが、選ばれる店への第一歩でしょう。清潔さを常に心がけ、トイレなど、見落としやすいところにも目を向けたいものです。
さらに、働く人の雰囲気が、店の空気感を作っていることに気づけば、一度来店したお客様だけではなく、単なる通りすがりの人を「お客様」に変えることにも繋がるはずです。

(今日のまとめ) お客様の視点に徹しましょう。

弊社でも、単なる施工・保証に終わる仕事には徹していません。施工によってはお客様の自宅に上がらせていただく場合が多いので、お客様の配慮と視点を大事にした施工を心がけております。しかし、お客様の視点も様々で模範解答はありません。だからこそ、一人でも多くのお客様に喜ばれる仕事を追求することは、弊社ならびに私たちの成長へ継ります。これからも切磋琢磨して精進していきます!

投稿者:島田
http://www.chuwaptco.com/staff#staff_no09

 

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Posted by 熊本 白蟻(しろあり)/シロアリ・害虫/駆除|中和産業 at 09:57 / スタッフブログコメント&トラックバック(0)

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